Bu politika, casino hizmetlerinden 1king bet üzerinden yararlanan kişilerin verilerinin hangi amaçla ve ne kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Bu kapsamda veri sorumlusu sıfatını, platformu işleten şirket olarak Losartez B.V. taşır. Hizmetlerden faydalanan her kullanıcı, politikanın şartlarına onay vermiş olur.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
Toplanan Veriler
| Veri grubu | Örnekler | Toplanma anı |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, adres, doğum tarihi, telefon, e-posta | Kayıt ve profil tamamlama |
| Finansal | Yatırım/çekim kayıtları, ödeme yöntemleri | Kasiyer işlemleri |
| Doğrulama | Kimlik, adres ve ödeme aracı belgeleri | İlk çekim talebi |
| Teknik | IP adresi, cihaz, tarayıcı, çerezler | Site ve uygulama kullanımı |
| Oyun | Bahis ve oyun geçmişi, bonus kullanımı | Platform kullanımı |
| Yazışma | Canlı sohbet ve Telegram kayıtları | Destek talepleri |
İşleme Amaçları
Veriler şu amaçlarla işlenir: hesabın açılması ve yönetilmesi, ödemelerin gerçekleştirilmesi, yaşın ve kimliğin doğrulanması, dolandırıcılığın ve bonus suistimalinin engellenmesi, sorumlu oyun önlemlerinin uygulanması, lisans ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri desteğinin sunulması. Pazarlama iletişimi ancak kullanıcı onay verirse yapılır; bu onay hesap ayarları üzerinden istenildiği an geri çekilebilir.
Hukuki Dayanak
Kişisel verilerin işlenmesi; kullanıcıyla yapılan hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesine, lisans ve mevzuat kaynaklı yasal yükümlülüklere, dolandırıcılığı önleme konusundaki meşru menfaate ve pazarlama iletişimi açısından kullanıcının açık onayına dayanır.
Çerezler
Oturumun sürdürülmesi ve güvenlik kontrolleri için zorunlu çerezler kullanılır; kullanım analizine yönelik çerezler de kullanılabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarından yönetilebilir; zorunlu çerezlerin engellenmesi giriş ve kasiyer gibi işlevleri etkileyebilir.
Yaş Sınırı
18 yaşını doldurmamış kişiler hizmetlerden yararlanamaz; bu yaş grubuna ait verilerin bilerek toplanması da söz konusu değildir. Reşit olmayan birinin hesap sahibi olduğu anlaşıldığında hesap kapatılır; ilgili veriler ise yasal yükümlülüklere halel gelmeyecek şekilde silinir.
KYC Belge İşleme
İlk kez çekim talep ettiğinizde hesabınız için kimlik doğrulaması devreye girer. Süreç boyunca kimlik belgeniz ve adres belgeniz ile birlikte, kullandığınız ödeme aracının sahibi olduğunuzu gösteren belgeleri sunmanız istenebilir. Doğrulamayla ilgili pratik bilgilere kayıt ol rehberinden de ulaşabilirsiniz.
- Kara para aklamanın önlenmesi ile kimliğin, yaşın ve ödeme aracı sahipliğinin teyidi dışında belgeler hiçbir amaçla işlenmez.
- Belgelere erişim, doğrulamadan sorumlu yetkili personelle sınırlıdır.
- Belgeler, lisans koşulları ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
- Doğrulama belgeleri sadece platformdaki doğrulama ekranından alınır; e-posta ya da sosyal medya aracılığıyla hiçbir belge istenmez.
Doğrulama sonucunda belgelerde uyumsuzluk tespit edilirse kullanıcıdan ek belge istenebilir. Doğrulama tamamlandıktan sonra aynı belgeler, ödeme aracı veya profil bilgilerinde değişiklik olmadıkça yeniden talep edilmez.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için aşağıdaki önlemler uygulanır:
- Veri iletimi ve ödeme işlemlerinde 256-bit şifreleme;
- Şifrelerin açık metin olarak saklanmaması;
- Hassas işlemlerde iki faktörlü doğrulama (2FA);
- Görev esaslı erişim yetkilendirmesi;
- Olağan dışı hesap hareketlerinin izlenmesi.
Hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde veriler; oyun sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve doğrulama hizmetleri sunan iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Veriler, üçüncü taraflara reklam amacıyla satılmaz ya da kiralanmaz. Yetkili makamlardan gelen ve yasal dayanağı bulunan talepler mevzuata uygun şekilde değerlendirilir. Saklama süresi dolan veriler ise silinir ya da anonimleştirilir.
Uluslararası Aktarım
Hizmetin sunulması için bazı veriler farklı ülkelerde faaliyet gösteren ödeme ve oyun sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar yalnızca gerekli ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri alınarak yapılır.
İhlal Bildirimi
Kişisel verilerin etkilendiği bir güvenlik ihlali saptanırsa gerekli önlemler alınır ve etkilenen kullanıcılar da durum hakkında kayıtlı iletişim bilgileri aracılığıyla bilgilendirilir.
Kullanıcı Hakları
Geçerli veri koruma mevzuatına göre kullanıcıların sahip olduğu haklar şunlardır:
- İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme;
- Eksik veya yanlış verilerde düzeltme isteme;
- Verilerin silinmesini, yasal saklama zorunluluklarına aykırı olmamak şartıyla talep etme;
- Pazarlama onayını geri alma;
- Veri işlenmesine itiraz etme.
Bir hesabın kapatılması, verilerin derhal silineceği anlamına gelmez; lisans ile kara para aklamanın önlenmesine dair mevzuat gereği saklanması zorunlu tutulan veriler, ilgili süre dolana kadar korunmaya devam eder.
Talepler canlı sohbet veya resmi destek kanalları üzerinden iletilebilir ve kimlik teyidinden sonra makul süre içinde yanıtlanır. Talebin karşılanamaması hâlinde, gerekçesi kullanıcıya açık bir şekilde bildirilir. Kullanıcı ayrıca hesap ayarlarından iletişim tercihlerini ve pazarlama onaylarını dilediği zaman kendisi güncelleyebilir. Politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Hizmet kurallarının tamamı için kullanım koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Kişisel verilerle ilgili bir talebin hızlı sonuçlanması için, talebi hesaba kayıtlı iletişim bilgisi üzerinden iletmek ve talebin konusunu açıkça belirtmek önerilir. Kimlik teyidi, verilerin yalnızca hesap sahibiyle paylaşılmasını güvence altına alır.