Aşağıdaki metin, 1 king platformunda hesap oluşturan ve hizmetleri kullanan kişiler için geçerli olan temel kuralları özetler. Kaydını tamamlayan her kullanıcı bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Bağlayıcı olan güncel metin ise platformun resmi sitesinde yer alan kullanım koşullarıdır.
Genel Kullanım Kuralları
Losartez B.V.’nin hizmetlerine yasal dayanak oluşturan lisans belgesinde OGL/2024/1441/0693 kodu yer alır; lisansı Curaçao Gaming Control Board düzenlemiştir. Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini sade, anlaşılır bir dille aktarmak için bu özet hazırlanmıştır.
Uygunluk
- Kullanıcının 18 yaşını doldurmuş olması zorunludur.
- Kullanıcı, bulunduğu ülkede çevrim içi oyun hizmetlerinden yararlanmasının yasal olduğunu teyit etmekle yükümlüdür.
- Kayıt bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır; bilgilerde değişiklik olması hâlinde kullanıcı profilini güncellemelidir.
Hesap Kullanımı
Hesap kişiseldir ve yalnızca hesap sahibi tarafından, ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcı, giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi bulunduğunda kullanıcı derhal destek ekibini bilgilendirmelidir.
Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabın başkasına devredilmesi veya satılması yasaktır. Bu tür durumlarda hesap askıya alınabilir ve bakiyeye ilişkin işlemler inceleme sonuçlanana kadar durdurulabilir.
Ödemeler
Hesaplarda kullanılan para birimi Türk lirasıdır. Yatırımlar, kasiyerdeki yöntemler kullanılarak ve her yönteme özgü en düşük tutar sınırına uyularak yapılır. Ödemede kullanılan aracın mutlaka hesap sahibinin kendisine ait olması gerekir. Kimlik doğrulaması (KYC) ilk çekim talebiyle birlikte istenir; bu adım tamamlanmadan çekim işlemi sonuçlanamaz. Çekim talepleri ise azami 72 saatte sonuçlandırılır. Oyun amacı taşımayan, yalnızca para transferine dönük yatırım ve çekimler hakkında inceleme başlatılabilir.
Oyun Kuralları ve Teknik Arızalar
Oyun sonuçları sertifikalı RNG sistemleri veya canlı stüdyo yayını ile belirlenir. Yazılım hatası ya da teknik arıza nedeniyle oluşan sonuçlar geçersiz sayılabilir ve ilgili bahisler iade edilebilir. Canlı yayında kesinti yaşanması hâlinde tamamlanmamış turlar sağlayıcının kurallarına göre sonuçlandırılır.
Spor Bahisleri
Kupon onaylandığında hangi oranlar geçerliyse spor bahsi o oranlarla kabul edilir. Açıkça hatalı oranlarla verilmiş bahisler için düzeltme ya da iptal yoluna gidilebilir. Maçın ertelenmesi, iptal edilmesi veya tamamlanamaması hâlinde uygulanacak kurallar ise bahis bölümündeki spor kurallarında ayrıntılı olarak yer alır.
Fikri Mülkiyet
Sağlayıcılara ait oyun içerikleriyle birlikte platformdaki logo, marka, metin, tasarım ve yazılım unsurları fikri mülkiyet hukukunca korunur; bunlar izinsiz olarak kullanılamaz.
Tek Hesap ve Bonus Suistimali
Bir kişi yalnızca bir hesaba sahip olabilir. Kişi, adres, ödeme aracı, IP adresi veya cihaz üzerinden birbirine bağlı birden çok hesap tespit edilirse bu hesaplar incelemeye alınır ve gerek görülürse birleştirilir, askıya alınır ya da kapatılır.
Aşağıdaki eylemler bonus suistimali kapsamında değerlendirilir:
- Hoş geldin veya diğer promosyonlardan birden fazla kez yararlanmak amacıyla çoklu hesap açılması;
- Aktif bir bonus varken üst bahis sınırının aşılması;
- Karşıt bahisler ya da düşük riskli kalıplarla çevrimi risksiz bitirme girişimleri;
- Başka kullanıcılarla koordineli oyun;
- Otomatik yazılım, bot veya benzeri araçların kullanılması.
Bonusların ve bunlarla kazanılan tutarların iptali, kötüye kullanım tespit edildiğinde gündeme gelebilir. Genel koşulların yanı sıra her promosyonun kendine özgü şartları vardır; bu iki metin çeliştiğinde promosyona ait şartlar geçerli olur. Bonus paketlerinin nasıl çalıştığı, ayrıntılarıyla birlikte hoş geldin bonusu sayfasının konusudur.
Bölgesel Kısıtlamalar
Türkiye başta olmak üzere birçok ülkeden hizmetlere erişilebilir. Bununla birlikte lisans koşulları ve yerel yasalar nedeniyle, aşağıda sayılan ülke ve bölgelerde ikamet eden veya o sırada bulunan kişiler kayıt olamaz:
| Bölge | Ülkeler |
|---|---|
| Karayipler | Aruba, Bonaire, Sint Eustatius ve Saba, Curaçao, Sint Maarten |
| Avrupa | Hollanda Krallığı, Birleşik Krallık, Kıbrıs Cumhuriyeti, Belarus, Rusya, Ukrayna |
| Amerika | Amerika Birleşik Devletleri |
| Asya ve Orta Doğu | İran, Irak, Suriye, Kuzey Kore, Myanmar |
Kısıtlı bölgelerden erişim amacıyla VPN, proxy veya benzeri araçların kullanılması koşulların ihlalidir ve hesabın kapatılmasıyla sonuçlanabilir.
Hesap açıldıktan sonra kısıtlı bir bölgeye yerleşen kullanıcıların hesabı askıya alınabilir; bu durumda bakiyenin nasıl iade edileceği destek ekibiyle beraber belirlenir.
Hesap Kapatma ve Askıya Alma
Kullanıcının Talebi
Kullanıcılar diledikleri zaman destek ekibine başvurup hesaplarını kapattırabilir. Kimlik teyidi yapıldıktan sonra talep işleme konur ve çekilebilir bakiye, geçerli kurallara uygun şekilde hesap sahibine ödenir.
Operatörün Hakları
Aşağıda sayılan hâllerde operatör, hesabı süreli olarak dondurabilir veya tamamen kapatabilir:
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi;
- Kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmaması;
- Çoklu hesap veya bonus suistimali;
- Ödeme itirazı, dolandırıcılık veya kara para aklamaya ilişkin şüphe;
- Kısıtlı bölgeden erişim sağlanması.
İnceleme devam ettiği sürece hesaptaki işlemler durdurulabilir; sonuç, kayıtlı iletişim bilgileriyle kullanıcıya iletilir.
Sorumlu Oyun Talepleri
Kullanıcılar yatırım ve aktivite limitleri koyabilir ya da destek ekibinden hesaplarının belirli bir süreliğine veya kalıcı olarak kapatılmasını isteyebilir. Bu şekilde kapatılan bir hesap, belirlenen süre sona ermeden tekrar açılamaz; söz konusu süre boyunca yeni hesap oluşturmak koşulların ihlali olarak değerlendirilir.
Şikâyetler
Kullanıcılar hizmetlerle ilgili şikâyetlerini canlı sohbet veya resmi destek kanallarından iletebilir. Gelen her şikâyet kayıt altına alınıp değerlendirilir, ardından kullanıcıya bir yanıt verilir.
Koşullarda Değişiklik
Operatör, yasal düzenlemelerde ve hizmet kapsamında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak koşulları güncelleyebilir. Güncellemenin ardından hizmetleri kullanmayı sürdüren kullanıcı, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.
Koşulların güncel halini belirli aralıklarla kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Herhangi bir madde hakkında sorusu olan kullanıcılar, işlem yapmadan önce açıklama için destek ekibine başvurabilir. Destek ekibinin verdiği bilgiler resmi koşul metninin yerini almaz; her durumda bağlayıcı olan, resmi sitede yayımlanmış metindir.
Koşulların Türkçe metni bilgilendirme amacıyla sunulur; farklı dillerdeki sürümler arasında fark bulunursa resmi sitede esas alınan metin geçerli olur.